POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Ediciones Pangea informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web. En este sentido, Ediciones Pangea garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.
El uso de esta web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
a.- Medidas de seguridad
En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos, recogida en el Real Decreto 1720/2007, se informa a los usuarios de que, en Ediciones Pangea, se han adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la citada normativa. Los datos personales que se recogen en los formularios son objeto de tratamiento, únicamente, por parte del personal de Ediciones Pangea o de los encargados del tratamiento aquí establecidos. Se han adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilitan.
b.- Veracidad de los datos
El cliente o usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando a Ediciones Pangea cualquier modificación de los mismos. El usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.
c.- Datos personales que Ediciones Pangea recoge
Ediciones Pangea recoge los siguientes datos personales:
– Nombre y apellidos.
– Email.
– Teléfono.
– Aceptación de las condiciones de envío de los formularios.
– Dirección.
– Cualquier otro que solicitemos de manera expresa y siempre tras el consentimiento del usuario.
– Valoraciones en los productos del catálogo.
– Comentarios en el blog.
d.- Obtención y tratamiento de datos
Ediciones Pangea tiene el deber de informar a los usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que puede llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web. En este sentido, Ediciones Pangea será considerada como responsable de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos.
Ediciones Pangea informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla la atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios, el envío de información acerca de nuestras novedades y actividades y la gestión de la relación comercial. En caso de los comentarios a nuestras noticias o productos del catálogo, la información recogida tiene como finalidad conocer su opinión acerca de los mismos y ayudar con sus valoraciones a otros usuarios. En relación a los comentarios de las noticias, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal tienen la consideración de tratamiento de datos personales.
Todos los datos personales que sean recogidos a través del sitio web de Ediciones Pangea, y por tanto tenga la consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados en los ficheros declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos por Ediciones Pangea.
Los datos personales que Ediciones Pangea obtiene para tratarlos proceden de:
– Formulario de contacto
– Formulario de solicitud de servicios
– Formulario de creación de cuenta
– Formulario de envío de manuscritos
– Formulario de suscripción
– Comentarios en blog
– Valoraciones a los productos
Ediciones Pangea pone a disposición de los usuarios una serie de mecanismos telemáticos para la recogida y tratamiento de sus datos personales, con las finalidades previstas anteriormente. En concreto:
– Los datos personales proporcionados de manera presencial o telefónica serán obtenidos y tratados por personal interno de la empresa e incorporados al fichero de CLIENTES/PROVEEDORES para la gestión comercial y administrativa de los clientes, usuarios y proveedores de la empresa.
– Los datos personales proporcionados de manera telemática, bien sea a través de email o de los formularios de contacto de esta web serán incorporados al fichero de USUARIOS WEB, para la gestión comercial y administrativa de los clientes y usuarios de la empresa. Estos datos serán alojados en WebEmpresa Europa S.L. La empresa que gestiona los servidores cumple con las medidas de seguridad exigidas por la LOPD para el tratamiento de datos personales.
– Los datos de correo, nombre y teléfono serán incorporados al Fichero DIFUSIÓN, para la gestión de contactos y el envío de comunicaciones comerciales y recursos de interés.
– Tal y como establece la LSSI-CE, Ediciones Pangea se compromete a no remitir comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales. A estos efectos, no será considerada como comunicación comercial la información enviada a los clientes para el mantenimiento de la relación contractual existente.
– En cualquier caso, se obtendrán únicamente los datos precisos para poder realizar el servicio contratado, o para poder responder adecuadamente a la petición de información realizada por el usuario.
– En ocasiones, los datos personales se proporcionarán a través de enlaces a sitios web de terceros. En este caso, en ningún momento el personal de Ediciones Pangea tendrá acceso a los datos personales que el cliente facilite a dichos terceros.
– Si usted sube imágenes a la web debe evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web podrían descargar y extraer cualquier dato de localización de estas imágenes.
– En este sitio usamos Google Analytics para analizar datos de navegación y estadísticas de uso. Toda esta información es anónima. En cualquier caso, si usted no quiere que su actividad sea registrada por Analytics, puede visitar esta página para aceptar o inhabilitar el seguimiento en todos los sitios web.
– El servidor en el que está alojada esta web utiliza cookies, que quedarán almacenadas en el ordenador del visitante. Las cookies son pequeños archivos que contienen cierta información sobre la visita a la web, como el día y la hora en la que comienza la visita, en la que se abandona, así como información sobre las distintas secciones consultadas. Si el usuario lo desea, puede configurar su navegador para avisar sobre si va a recibir una cookie, o para evitar recibirlas, hecho que no impedirá que se pueda acceder a la web. La obtención de datos personales a través de navegación web (cookies) se explica en nuestro apartado Política de Cookies.
Responsable: José Peña Fierro
Finalidad: enviar información, facturación y comunicaciones comerciales
Legitimación: con consentimiento del interesado
Destinatarios: tus datos serán guardados en WebEmpresa, nuestro proveedor de email y hosting, y que también cumple con el RGPD
Derechos: acceder, rectificar y suprimir sus datos. Más información en el Aviso Legal
e.- Cuánto tiempo guardamos sus datos
Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios registrados en nuestro sitio web también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento. Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información. La información de los usuarios registrados y las compras realizadas por estos se guarda por un tiempo máximo de 10 años.
Los datos recopilados a través de los formularios de contacto se almacenarán por un período de 6 meses.
Los registros de analítica se guardan, en cada servicio, por un período de 2 años.
f.- Información de contacto para cuestiones específicas de privacidad
Persona de contacto: José Peña Fierro
Correo electrónico: josepfierro@edicionespangea.com (indique en el asunto el término “Privacidad”)
g.- Selección de personal
El aspirante que envíe comunicaciones electrónicas a Ediciones Pangea con el objetivo de acceder a los procesos de selección de personal de la empresa autoriza a analizar los documentos enviados (por ejemplo, el currículum), todo el contenido que sea directamente accesible a través de buscadores de Internet (por ejemplo, Google), los perfiles que mantenga en redes sociales profesionales (por ejemplo, LinkedIn), los datos obtenidos en las pruebas de acceso y la información que revele en la entrevista de trabajo, con el objetivo de valorar su candidatura y poder, en su caso, ofrecerle un puesto. En caso de que el candidato no sea seleccionado, Ediciones Pangea podrá mantener almacenado su CV para incorporarlo a futuras convocatorias, a menos que el candidato manifieste lo contrario. Estos datos se encontrarán en el Fichero SELECCIÓN DE PERSONAL.
h.- Ejercicios de derechos
La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. En tanto en cuanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de Ediciones Pangea, estos podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales.
Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), mediante correo electrónico a info@edicionespangea.com, o bien mediante comunicación escrita a la siguiente dirección:
José Peña Fierro
c/ Jaime Balmes, 29
O la dirección que sea sustituida en el Registro General de Protección de Datos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.
i.- Comunicación de información a terceros
Ediciones Pangea no cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento, y siempre de acuerdo con las condiciones generales aprobadas por el usuario con anterioridad a la contratación del mismo. Así, al contratar nuestros servicios, el usuario acepta que alguno de los mismos pueda ser, total o parcialmente, subcontratado a otras personas o empresas, que tendrán la consideración de encargados del tratamiento (artículo 3.g de la LOPD), con los que se ha convenido el correspondiente contrato de confidencialidad, o adherido a sus políticas de privacidad, establecidas en sus respectivas páginas web. Acepta, además, que algunos de los datos personales recabados sean facilitados a estos encargados del tratamiento, cuando sea necesario para la efectiva realización del servicio contratado. El usuario podrá negarse a la cesión de tus datos a los encargados del tratamiento, mediante petición escrita, por cualquiera de los medios anteriormente referenciados.
j.- Confidencialidad
La información suministrada por el cliente tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados o productos adquiridos a Ediciones Pangea. Ediciones Pangea se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del cliente, los motivos del asesoramiento o servicio solicitado o la duración de su relación con este. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.
k.- Validez
Esta política de privacidad y de protección de datos podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.
l.- Seguridad y actualización de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos de que Ediciones Pangea ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.
m.- Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos
Se define una brecha de datos como “toda violación que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales trasmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos”. Nuestro sitio web cuenta con copias de seguridad de respaldo que permiten restaurar todos los datos en un tiempo máximo de 72 horas. En cumplimiento del artículo 33 del RGPD, en caso de una brecha de seguridad que constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas, Ediciones Pangea lo notificará en un plazo máximo de 72 horas a la Agencia de Protección de Datos según los canales previstos y al usuario afectado vía correo electrónico.
n.- Tienda online
- ¿Por qué utilizamos tus datos personales?
– Utilizaremos tus datos personales para administrar sus compras online en Ediciones Pangea mediante el procesamiento de sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios online, y para enviarte notificaciones sobre el estado de la entrega o en caso de problemas con el envío de los artículos.
– Utilizaremos tus datos personales para administrar tus pagos.
– También utilizaremos tus datos para gestionar cualquier queja o cuestión sobre la garantía de los productos.
– Tus datos personales se utilizarán para identificarte y validar tu edad legal para realizar compras online, confirmando igualmente tu dirección con colaboradores externos.
- ¿Qué tipo de datos personales procesamos?
Procesaremos las siguientes categorías de datos personales:
– Información de contacto: nombre y apellidos, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
– Información de pago e historial de pagos
– Información de crédito
– Información del pedido
Para comprar en nuestra tienda online es necesario tener una cuenta de Ediciones Pangea. Además de los datos anteriormente citados, también procesaremos los datos personales facilitados al crear tu cuenta o al suscribirte como socio:
– Cuenta o identidad de suscripción a la Comunidad Pangea
– Historial de compras
- ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Los datos enviados a terceros, utilizados solo para ofrecerte los servicios citados previamente, incluirán a compañías que validarán tu dirección, empresas de comunicación que enviarán la confirmación de tu pedido, así como almacenes y proveedores en relación con la entrega del pedido, proveedores del servicio de pago para la gestión financiera, agencias de referencia crediticia que identificarán y verificarán su crédito, y agencias de cobro de deudas.
Recuerde que muchas de estas empresas receptoras tienen derecho u obligación de procesar sus datos personales.
- ¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
El procesamiento de sus datos personales por parte de Ediciones Pangea es necesario para el cumplimiento del servicio de administración y entrega del pedido a su nombre.
- ¿Durante cuánto tiempo guardamos sus datos?
Conservamos sus datos mientras permanezca como cliente activo.